Почти у каждого производителя ip/sip телефонов есть устройства, которые используют технологию HD-Voice, типа звук высокой четкости. Ну а что, к HD видео все привыкли уже, а звук высокой четкости это что-то новенькое, в рамках офисной телефонии по крайней мере.

У Panasonic эта технология называется HDSP (High Definition Sound Performance).HD-качество звука во время разговора достигается за счет конструкции динамика трубки и установки в него мощного магнита.Акустическая камера, встроенная в корпус телефона, позволяет улучшить качество звука на низких частотах (около 300 Гц), уменьшить эхо и искажение звука во время разговора по громкой связи. Так написано в рекламе аппаратов серии KX-UT.  И правда, звук намного приятнее и чище, тут не поспоришь. Но, оказывается не для всех. Бывает, жалуются клиенты мол, голос у Михал Иваныча не тот, какой на самом деле и все в таком духе. И тут же, за соседним столом человек наоборот, отмечает улучшение качества в лучшую сторону. Ловля пакетов и трасс не показывает ровным счетом ничего.  Да и при тестировании голос как голос без искажений и задержек. Обычные телефоны обладают узкой полосой пропускания, которая не позволяет адекватно слышать низкие и высокочастотные звуки. Серия телефонов KX-UT поддерживает G.722 кодек, что позволяет охватывать широкий спектр, включая низкие и высокие полосы частот. Именно это обеспечивает высокое качество звука при разговоре по сравнению с обычными телефонными аппаратами.

Но, видимо есть люди у которых что-то с восприятием частот и.. Стоп. Не про это мы сейчас. Кому интересно почитать про дискретизацию сигнала и пропускную способность человеческого уха, )) идем в Википедию. Людям, которым не нравится HD-voice, в приоритете нужно выставлять кодек G711A. Проверено.

Или избавить их от HD чуда и поставить аналоговый (цифровой) телефон.