Телефон 8 (499) 404-02-82
E-mail support@specialnode.ru
Телефон 8 (926) 383-52-46
связи­­сты здесь!
­­
Назад к списку

Если не работает выход в город.

Как вы уже поняли из заголовка, в этой статье мы расскажем, что делать если не работает выход в город.

В 99% случаев код выхода на городскую линию в мини АТС осуществляется набором цифры 9, реже с помощью 0. Если при наборе 9 или 0  соединения не происходит и в трубке тишина, скорее всего вы попадаете на отключенную ( неисправную) линию. Дело в том, что мини АТС настраиваются таким образом, чтобы при наборе 9 занималась любая свободная линия в порядке от меньшей к большей или наоборот.

Получается, что если не работает 1 линия, а АТС настроена на занятие линий по порядку с 1 линии по например, десятую, то позвонить в город вы уже не сможете. Особенно если у вас в офисе не так много человек. 

В АТС Panasonic серии tda/tde/ncp/ns , есть функция, которая мониторит состояние линии и деактивирует ее в случае неисправности. Но, как показывает практика работает она не очень, да и включают ее при инсталляции АТС далеко не всегда.

Так вот, пока к вам едет наш специалист по АТС)), попробовать выйти из положения можно следующим образом:

Для аналоговых станций, например, Panasonic tes/tem/teb код выхода на конкретную линию цифра 8 и номер линии ( 81=1 линия, 82=2 итд).

Определите, какая линия рабочая ( есть гудок) по ней и звоните. Формат набора, например 83 ( 3 линия) 8 код- города-номер телефона.

На цифровых АТС Panasonic код выхода по умолчанию трехзначный, 801=1 линия итд. 

Если после набора кода выхода слышны короткие гудки, скорее всего доступ на нее закрыт классом сервиса и стоит попробовать следующую. 

На АТС Samsung os7xxх код тоже состоит из трех цифр и обычно начинается с 701 = 1 линия.

Возможно, если у вас установлена АТС Panasonic kx-hts824  вам пригодится эта статья.


 

Specialnode © 2016-2020